Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026 · Si applica a www.mustafaaydinol.com e a tutte le sue versioni linguistiche

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il coordinamento dei pazienti, compresa la comunicazione via WhatsApp e la prima revisione delle tue fotografie, è svolto dal team chirurgico sotto la direzione del Dr. Aydınol. I membri del team agiscono per suo conto e sono vincolati alla riservatezza.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisci

Decidi tu cosa inviarci. A seconda di come ci contatti, ciò può includere:

• Modulo di contatto: il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e il messaggio che scrivi.
• WhatsApp: il tuo numero di telefono, il nome visualizzato sul tuo profilo WhatsApp, i tuoi messaggi e qualsiasi fotografia o documento che alleghi.
• Email e telefono: il tuo indirizzo email o numero di telefono e il contenuto della conversazione.
• Informazioni sanitarie: dettagli che condividi sulla tua storia clinica, farmaci attuali, interventi chirurgici precedenti, allergie, fumo, peso o procedura prevista. Vedi sezione 4.
• Registrazioni di consulenza e trattamento: se procedi con una procedura, la tua cartella clinica viene creata e conservata dall’ospedale dove si svolge l’intervento chirurgico, in conformità con la legislazione sanitaria turca. L’ospedale è un titolare del trattamento separato per quella cartella. Non è conservata su questo sito web.

2.2 Strumenti interattivi su questo sito

Questo sito offre strumenti di autovalutazione come il Recovery Planner, il Surgery Readiness Check e il quiz sul trattamento Fotona. Questi strumenti funzionano interamente nel tuo browser. Le tue risposte non vengono inviate ai nostri server e non vengono conservate da noi. Se scegli l’opzione per inviare il tuo riepilogo su WhatsApp, il riepilogo viene trasmesso tramite WhatsApp nello stesso modo di qualsiasi altro messaggio che ci invii.

2.3 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il sito, i nostri sistemi e i fornitori di servizi elencati nella sezione 5 registrano dati tecnici come il tuo indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, lingua, le pagine che visualizzi, l’ora e la durata della tua visita, la pagina che ti ha indirizzato e la posizione approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP. Questi dati vengono raccolti tramite log del server, cookie e tecnologie simili. Vedi sezione 10.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Trattiamo i dati personali per le finalità indicate di seguito. Quando il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) si applica a te, la base giuridica è indicata per ciascuna finalità. Per i visitatori in Turchia, si applicano le basi corrispondenti nella Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK).

Finalità	Dati utilizzati	Base giuridica
Rispondere alla tua richiesta e comunicare con te	Recapiti, contenuto del messaggio	Misure adottate su tua richiesta prima della conclusione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Valutare se una procedura può essere adatta a te	Fotografie, informazioni sanitarie	Il tuo consenso esplicito (Art. 9(2)(a) GDPR)
Organizzare la tua consulenza, viaggio, alloggio e trattamento	Recapiti, date di viaggio, informazioni sanitarie necessarie per la pianificazione	Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b)); consenso esplicito per i dati sanitari (Art. 9(2)(a))
Fornire assistenza medica e conservare cartelle cliniche	Cartella clinica (conservata dall’ospedale dove si svolge la procedura)	Fornitura di assistenza sanitaria (Art. 9(2)(h)); obblighi legali ai sensi della legislazione sanitaria turca
Comprendere come viene utilizzato il sito web e migliorarlo	Dati tecnici e di utilizzo	Il tuo consenso per i cookie e tecnologie simili (Art. 6(1)(a)); il nostro legittimo interesse a gestire il sito (Art. 6(1)(f))
Misurare i risultati della nostra pubblicità online	Dati tecnici, eventi di conversione (ad esempio un clic sul pulsante WhatsApp)	Il tuo consenso (Art. 6(1)(a))
Proteggere il sito da abusi, spam e attacchi	Indirizzo IP, dati di richiesta	Il nostro legittimo interesse alla sicurezza (Art. 6(1)(f))
Rispettare gli obblighi legali e difendere rivendicazioni legali	Qualsiasi dato pertinente	Obbligo legale (Art. 6(1)(c)); legittimo interesse (Art. 6(1)(f))

Non vendiamo dati personali e non li utilizziamo per decisioni automatizzate che hanno effetti legali o similmente significativi su di te. Ogni valutazione del tuo caso è effettuata da una persona.

4. Fotografie e informazioni sanitarie

Per darti una risposta significativa su una procedura, di solito abbiamo bisogno di vedere fotografie dell’area che vorresti trattare e di conoscere alcuni fatti sulla tua salute. Si tratta di dati sanitari, una categoria speciale di dati personali ai sensi del GDPR e dati personali sensibili ai sensi del KVKK.

• Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito. Inviarci fotografie o informazioni sanitarie dopo aver letto questa policy, o spuntare la casella del consenso in uno dei nostri strumenti, è il modo in cui fornisci tale consenso.
• Li utilizziamo solo per valutare il tuo caso e pianificare il tuo trattamento. Non li utilizziamo per la pubblicità e non li condividiamo con piattaforme pubblicitarie.
• Non pubblichiamo le tue fotografie. Le immagini prima e dopo mostrate su questo sito vengono pubblicate solo con il permesso scritto separato dei pazienti interessati, e tale permesso può essere revocato in qualsiasi momento.
• Le fotografie vengono esaminate dal team chirurgico e dal Dr. Aydınol. Vengono conservate sul telefono di coordinamento pazienti dello studio, non su questo sito web, e non vengono trasmesse a nessuno al di fuori dello studio tranne un professionista sanitario coinvolto nella tua cura.
• Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento scrivendoci. Cancelleremo quindi il materiale a meno che non siamo tenuti per legge a conservarlo come parte di una cartella clinica.

Si prega di non inviarci fotografie o informazioni sanitarie su un’altra persona senza il permesso di quella persona.

5. Fornitori di servizi e terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi per gestire il sito web, comunicare con te e misurare la nostra pubblicità. Ogni fornitore tratta i dati per nostro conto in base a un contratto, oppure, dove indicato, come titolare indipendente ai sensi della propria informativa sulla privacy.

5.1 Comunicazione

Servizio	Fornitore	Cosa fa	Dati coinvolti
WhatsApp	WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms (Irlanda, Stati Uniti)	Messaggistica con il team di coordinamento pazienti. I messaggi sono crittografati end-to-end in transito. WhatsApp tratta il tuo numero di telefono e i metadati come titolare indipendente ai sensi della propria informativa sulla privacy.	Numero di telefono, nome del profilo, messaggi, allegati
Modulo di contatto	Gestito sul nostro sito web (Contact Form 7)	Invia il tuo messaggio alla nostra casella di posta.	Nome, email, telefono, messaggio
Google reCAPTCHA	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti)	Protegge il modulo di contatto dallo spam automatizzato. Analizza la tua interazione con il sito e può impostare cookie. Informativa sulla privacy di Google	Indirizzo IP, dati del browser e di interazione

5.2 Analisi e misurazione pubblicitaria

Servizio	Fornitore	Cosa fa	Dati coinvolti
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti)	Carica e gestisce i tag di misurazione elencati di seguito. Non raccoglie di per sé dati personali oltre ai dati tecnici necessari per caricare i tag.	Indirizzo IP, dati tecnici
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti)	Statistiche di utilizzo del sito web (pagine visualizzate, durata della sessione, posizione approssimativa, dispositivo). Gli indirizzi IP vengono troncati prima della memorizzazione. Come Google utilizza i dati dai siti partner · Componente aggiuntivo per la disattivazione	Dati di utilizzo, cookie, posizione approssimativa
Monitoraggio delle conversioni e remarketing di Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti)	Registra quando una visita proveniente da uno dei nostri annunci porta a un’azione come un clic sul pulsante WhatsApp o sul numero di telefono, in modo da poter misurare le nostre campagne. Può anche creare segmenti di pubblico per mostrare i nostri annunci ai visitatori precedenti sui servizi Google. Norme pubblicitarie di Google · Gestisci le tue impostazioni degli annunci	Cookie, identificatori di clic, eventi di conversione, dati tecnici
Ahrefs Web Analytics	Ahrefs Pte. Ltd. (Singapore)	Statistiche sul traffico rispettose della privacy senza cookie e senza memorizzazione di identificatori personali. Informativa sulla privacy di Ahrefs	Dati tecnici anonimizzati

Le informazioni sanitarie e le fotografie non vengono mai condivise con servizi di analisi o pubblicità.

5.3 Contenuti, hosting e sicurezza

Servizio	Fornitore	Cosa fa	Dati coinvolti
YouTube	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Stati Uniti)	Alcune pagine mostrano video ospitati su YouTube. Quando un video viene caricato, YouTube può impostare cookie e raccogliere dati di utilizzo ai sensi dell’informativa sulla privacy di Google.	Indirizzo IP, cookie, dati di visualizzazione
Hosting web	ScalaHosting	Memorizza il sito web e i suoi log del server.	Tutti i dati inviati tramite il sito, log del server
Rete di distribuzione dei contenuti	QUIC.cloud (LiteSpeed Technologies Inc., Stati Uniti)	Fornisce le pagine più velocemente da server vicini a te e filtra il traffico dannoso.	Indirizzo IP, dati di richiesta
Sicurezza del sito web	Wordfence (Defiant Inc., Stati Uniti)	Blocca gli attacchi e registra le richieste sospette.	Indirizzo IP, dati di richiesta
Cookie policy	iubenda s.r.l. (Italia)	Genera e ospita la nostra cookie policy.	Dati tecnici quando la policy viene aperta

5.4 Altri destinatari

L’intervento chirurgico si svolge in ospedale. Quando è necessario per il tuo trattamento, e con la tua conoscenza, condividiamo i dati pertinenti con quell’ospedale e il team di anestesia e, se li utilizzi, con i fornitori di trasferimento e alloggio organizzati per il tuo soggiorno. L’ospedale conserva la tua cartella clinica sotto la propria responsabilità e la propria informativa sulla privacy. Possiamo anche divulgare dati alle autorità pubbliche, ai tribunali o ai consulenti professionali quando la legge lo richiede o per difendere i nostri diritti legali.

6. Trasferimenti internazionali

Il nostro studio si trova in Turchia. Se ci contatti dall’Unione Europea, dal Regno Unito o da un altro paese, i tuoi dati vengono trasferiti in Turchia in modo che possiamo risponderti. La Turchia non è attualmente coperta da una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Il trasferimento avviene perché ci hai chiesto di rispondere e, quando sono coinvolti dati sanitari, perché hai dato il tuo consenso esplicito (Art. 49(1)(a) e (b) GDPR).

Alcuni dei fornitori elencati nella sezione 5 trattano i dati negli Stati Uniti. Google e Meta sono certificati nell’ambito del Quadro sulla privacy dei dati UE-USA. Per gli altri fornitori ci affidiamo a garanzie contrattuali come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Messaggi di richiesta e fotografie: conservati sul telefono di coordinamento pazienti dello studio solo per il tempo necessario a risponderti e a dare seguito alla tua richiesta. Le richieste inattive vengono esaminate e cancellate regolarmente. Puoi chiederci di cancellarle in qualsiasi momento.
• Cartelle cliniche: conservate dall’ospedale dove si svolge la tua procedura, per il periodo richiesto dalla legislazione sanitaria turca.
• Dati di analisi e pubblicità: conservati secondo le impostazioni del rispettivo servizio e poi cancellati o aggregati.
• Log del server e di sicurezza: conservati per un breve periodo per scopi di sicurezza e poi cancellati.

I dati possono essere conservati più a lungo quando un obbligo legale lo richiede o quando è necessario per una rivendicazione legale.

8. Come proteggiamo i tuoi dati

Il sito web viene fornito tramite una connessione crittografata (HTTPS). I messaggi WhatsApp sono crittografati end-to-end in transito. L’accesso alle richieste, alle fotografie e alle cartelle cliniche è limitato ai membri del team chirurgico che ne hanno bisogno per la tua cura, e il sito web è protetto da un firewall di sicurezza e aggiornamenti regolari. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi evita di inviare più informazioni di quelle necessarie per la tua richiesta.

9. I tuoi diritti

A seconda della legge che si applica a te, hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te e riceverne una copia.
• Correggere i dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati, a meno che non dobbiamo conservarli per un motivo legale come una cartella clinica.
• Limitare o opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, compreso qualsiasi marketing diretto.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.
• Presentare reclamo a un’autorità di controllo: l’autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza o l’Autorità per la protezione dei dati personali della Turchia (KVKK).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a info@mustafaaydinol.com o inviaci un messaggio su WhatsApp. Potremmo chiederti di confermare la tua identità. Rispondiamo entro un mese; se una richiesta è complessa ti diremo se abbiamo bisogno di più tempo. Le richieste sono gratuite.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per i servizi di analisi e pubblicità descritti nella sezione 5. Alla tua prima visita, un banner sui cookie ti consente di accettare tutti, rifiutare tutti o scegliere per finalità. I tag di analisi e pubblicità vengono eseguiti solo dopo che hai dato il consenso, e i tag di Google ricevono la tua scelta tramite Google Consent Mode. Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento utilizzando il pulsante privacy in basso a sinistra di ogni pagina. I dettagli di ciascun cookie, la sua finalità e la sua durata sono elencati nella nostra Cookie Policy. Puoi anche eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser e disattivare la personalizzazione pubblicitaria di Google tramite le Impostazioni annunci di Google.

11. Minori

Questo sito web e i nostri canali di richiesta online sono destinati agli adulti. Qualsiasi procedura per una persona di età inferiore ai 18 anni viene discussa solo con un genitore o tutore legale, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori tramite questo sito web. Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci e li cancelleremo.

12. Modifiche a questa policy

Potremmo aggiornare questa policy quando i nostri servizi o la legge cambiano. La data in cima alla pagina mostra l’ultima versione. Se una modifica influisce in modo significativo su come utilizziamo i tuoi dati, ti informeremo se abbiamo un modo per contattarti, e chiederemo un nuovo consenso dove la legge lo richiede.

13. Definizioni

Dati personali

Qualsiasi informazione che ti identifica o potrebbe identificarti, direttamente o indirettamente.

Dati sanitari (categoria speciale o dati sensibili)

Informazioni sulla tua salute fisica o mentale, comprese le fotografie scattate allo scopo di valutare un trattamento.

Titolare del trattamento

La persona che decide perché e come vengono trattati i dati personali. Per questo sito web, Dott. Mustafa Aydınol.

Responsabile del trattamento

Un’azienda che tratta i dati personali per conto del titolare e secondo le sue istruzioni, come un fornitore di hosting.

Dati di utilizzo

Informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la tua visita, come indirizzo IP, browser, pagine visualizzate e ora di accesso.

GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679, che si applica ai visitatori nello Spazio economico europeo, e il GDPR del Regno Unito per i visitatori nel Regno Unito.

KVKK

La Legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698.

Questa policy si riferisce solo a www.mustafaaydinol.com. Policy originale generata con iubenda; rivista ed ampliata dallo studio.