Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 3 вересня 2026 р. · Стосується www.mustafaaydinol.com та всіх його мовних версій

1. Хто відповідає за ваші дані

Координацію пацієнтів, включно з комунікацією через WhatsApp і першим переглядом ваших фотографій, здійснює хірургічна команда під керівництвом д-ра Айдинола. Члени команди діють від його імені і зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Дані, які ви нам надаєте

Ви вирішуєте, що нам надіслати. Залежно від того, як ви з нами зв’язуєтеся, це може включати:

• Контактна форма: ваше ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону та повідомлення, яке ви пишете.
• WhatsApp: ваш номер телефону, ім’я, показане у вашому профілі WhatsApp, ваші повідомлення та будь-які фотографії чи документи, які ви додаєте.
• Email і телефон: ваша адреса електронної пошти або номер телефону та зміст розмови.
• Медична інформація: дані, якими ви ділитеся про свою історію хвороби, поточні ліки, попередні операції, алергії, куріння, вагу або заплановану процедуру. Див. розділ 4.
• Записи консультацій і лікування: якщо ви проходите процедуру, вашу медичну картку створює та зберігає лікарня, де відбувається операція, відповідно до турецького законодавства про охорону здоров’я. Лікарня є окремим контролером даних для цього запису. Він не зберігається на цьому веб-сайті.

2.2 Інтерактивні інструменти на цьому сайті

Цей сайт пропонує інструменти самооцінки, такі як Планувальник відновлення, Перевірка готовності до операції та тест на лікування Fotona. Ці інструменти працюють повністю у вашому браузері. Ваші відповіді не надсилаються на наші сервери і не зберігаються нами. Якщо ви оберете опцію надіслати своє резюме через WhatsApp, резюме передається через WhatsApp так само, як і будь-яке інше повідомлення, яке ви нам надсилаєте.

2.3 Дані, зібрані автоматично

Коли ви відвідуєте сайт, наші системи та постачальники послуг, перелічені в розділі 5, записують технічні дані, такі як ваша IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою, мова, сторінки, які ви переглядаєте, час і тривалість вашого візиту, сторінка, яка вас направила, та приблизне місцезнаходження, отримане з вашої IP-адреси. Ці дані збираються через журнали сервера, файли cookie та подібні технології. Див. розділ 10.

3. Навіщо ми використовуємо ваші дані і на якій правовій підставі

Ми обробляємо персональні дані для наведених нижче цілей. Якщо до вас застосовується Загальний регламент захисту даних (GDPR), для кожної мети вказано правову підставу. Для відвідувачів у Туреччині застосовуються відповідні підстави Турецького закону про захист персональних даних № 6698 (KVKK).

Мета	Використовувані дані	Правова підстава
Відповідь на ваш запит і спілкування з вами	Контактні дані, зміст повідомлення	Кроки, зроблені на ваш запит перед укладенням договору (ст. 6(1)(b) GDPR)
Оцінка того, чи може процедура вам підійти	Фотографії, медична інформація	Ваша явна згода (ст. 9(2)(a) GDPR)
Організація вашої консультації, подорожі, проживання та лікування	Контактні дані, дати подорожі, медична інформація, необхідна для планування	Виконання договору (ст. 6(1)(b)); явна згода на медичні дані (ст. 9(2)(a))
Надання медичної допомоги та ведення медичних записів	Медична картка (зберігається лікарнею, де відбувається процедура)	Надання медичної допомоги (ст. 9(2)(h)); юридичні зобов’язання за турецьким законодавством про охорону здоров’я
Розуміння того, як використовується веб-сайт, і його вдосконалення	Технічні дані та дані про використання	Ваша згода на файли cookie та подібні технології (ст. 6(1)(a)); наш законний інтерес в експлуатації сайту (ст. 6(1)(f))
Вимірювання результатів нашої онлайн-реклами	Технічні дані, події конверсії (наприклад, клік на кнопку WhatsApp)	Ваша згода (ст. 6(1)(a))
Захист сайту від зловживань, спаму та атак	IP-адреса, дані запиту	Наш законний інтерес у безпеці (ст. 6(1)(f))
Дотримання юридичних зобов’язань і захист юридичних претензій	Будь-які відповідні дані	Юридичне зобов’язання (ст. 6(1)(c)); законний інтерес (ст. 6(1)(f))

Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо їх для автоматизованих рішень, які мають юридичні або подібні значні наслідки для вас. Кожна оцінка вашого випадку здійснюється людиною.

4. Фотографії та медична інформація

Щоб дати вам змістовну відповідь про процедуру, нам зазвичай потрібно побачити фотографії ділянки, яку ви хочете обробити, і знати деякі факти про ваше здоров’я. Це медичні дані, особлива категорія персональних даних згідно з GDPR і чутливі персональні дані згідно з KVKK.

• Ми обробляємо їх лише з вашою явною згодою. Надсилання нам фотографій або медичної інформації після прочитання цієї політики або позначення поля згоди в одному з наших інструментів — це спосіб, яким ви даєте цю згоду.
• Ми використовуємо їх лише для оцінки вашого випадку та планування вашого лікування. Ми не використовуємо їх для реклами і не ділимося ними з рекламними платформами.
• Ми не публікуємо ваші фотографії. Зображення до і після, показані на цьому сайті, публікуються лише з окремого письмового дозволу відповідних пацієнтів, і цей дозвіл може бути відкликаний у будь-який час.
• Фотографії переглядаються хірургічною командою та д-ром Айдинолом. Вони зберігаються на телефоні координації пацієнтів практики, а не на цьому веб-сайті, і не передаються нікому за межами практики, окрім медичного працівника, залученого до вашого лікування.
• Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, написавши нам. Після цього ми видалимо матеріал, якщо тільки закон не вимагає від нас зберігати його як частину медичної картки.

Будь ласка, не надсилайте нам фотографії або медичну інформацію про іншу особу без дозволу цієї особи.

5. Постачальники послуг і треті сторони

Ми використовуємо наступні послуги для роботи веб-сайту, спілкування з вами та вимірювання нашої реклами. Кожен постачальник обробляє дані від нашого імені за договором або, де зазначено, як незалежний контролер відповідно до власної політики конфіденційності.

5.1 Комунікація

Послуга	Постачальник	Що робить	Залучені дані
WhatsApp	WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms (Ірландія, США)	Обмін повідомленнями з командою координації пацієнтів. Повідомлення наскрізно зашифровані під час передачі. WhatsApp обробляє ваш номер телефону та метадані як незалежний контролер відповідно до власної політики конфіденційності.	Номер телефону, ім’я профілю, повідомлення, вкладення
Контактна форма	Керується на нашому власному веб-сайті (Contact Form 7)	Надсилає ваше повідомлення до нашої поштової скриньки.	Ім’я, email, телефон, повідомлення
Google reCAPTCHA	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Захищає контактну форму від автоматизованого спаму. Аналізує вашу взаємодію з сайтом і може встановлювати файли cookie. Політика конфіденційності Google	IP-адреса, дані браузера та взаємодії

5.2 Аналітика та вимірювання реклами

Послуга	Постачальник	Що робить	Залучені дані
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Завантажує та керує тегами вимірювання, перелічених нижче. Сам по собі не збирає персональні дані, окрім технічних даних, необхідних для завантаження тегів.	IP-адреса, технічні дані
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Статистика використання веб-сайту (переглянуті сторінки, тривалість сеансу, приблизне місцезнаходження, пристрій). IP-адреси скорочуються перед зберіганням. Як Google використовує дані з партнерських сайтів · Додаток для відмови	Дані про використання, файли cookie, приблизне місцезнаходження
Відстеження конверсій і ремаркетинг Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Записує, коли візит, який прийшов з однієї з наших реклам, призводить до дії, такої як клік на кнопку WhatsApp або номер телефону, щоб ми могли виміряти наші кампанії. Також може створювати аудиторії для показу нашої реклами попереднім відвідувачам у сервісах Google. Рекламна політика Google · Керуйте налаштуваннями реклами	Файли cookie, ідентифікатори кліків, події конверсії, технічні дані
Ahrefs Web Analytics	Ahrefs Pte. Ltd. (Сінгапур)	Статистика трафіку, дружня до конфіденційності, без файлів cookie і без зберігання персональних ідентифікаторів. Політика конфіденційності Ahrefs	Анонімізовані технічні дані

Медична інформація та фотографії ніколи не передаються аналітичним або рекламним сервісам.

5.3 Контент, хостинг і безпека

Послуга	Постачальник	Що робить	Залучені дані
YouTube	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Деякі сторінки показують відео, розміщені на YouTube. Коли відео завантажується, YouTube може встановлювати файли cookie та збирати дані про використання відповідно до політики конфіденційності Google.	IP-адреса, файли cookie, дані перегляду
Веб-хостинг	ScalaHosting	Зберігає веб-сайт і його журнали сервера.	Усі дані, надіслані через сайт, журнали сервера
Мережа доставки контенту	QUIC.cloud (LiteSpeed Technologies Inc., США)	Доставляє сторінки швидше з серверів, близьких до вас, і фільтрує шкідливий трафік.	IP-адреса, дані запиту
Безпека веб-сайту	Wordfence (Defiant Inc., США)	Блокує атаки та реєструє підозрілі запити.	IP-адреса, дані запиту
Політика щодо файлів cookie	iubenda s.r.l. (Італія)	Генерує та розміщує нашу політику щодо файлів cookie.	Технічні дані при відкритті політики

5.4 Інші одержувачі

Операція відбувається в лікарні. Коли це необхідно для вашого лікування і з вашого відома, ми ділимося відповідними даними з цією лікарнею та командою анестезіологів, а також, якщо ви ними користуєтеся, з постачальниками трансферу та розміщення, організованими для вашого перебування. Лікарня зберігає вашу медичну картку під власною відповідальністю та власним повідомленням про конфіденційність. Ми також можемо розкривати дані державним органам, судам або професійним консультантам, коли цього вимагає закон або для захисту наших юридичних прав.

6. Міжнародні передачі

Наша практика знаходиться в Туреччині. Якщо ви зв’язуєтеся з нами з Європейського Союзу, Сполученого Королівства або іншої країни, ваші дані передаються до Туреччини, щоб ми могли вам відповісти. Туреччина наразі не охоплена рішенням про адекватність Європейської Комісії. Передача відбувається тому, що ви попросили нас відповісти, і, якщо йдеться про медичні дані, тому що ви дали свою явну згоду (ст. 49(1)(a) і (b) GDPR).

Деякі з постачальників, перелічених у розділі 5, обробляють дані в США. Google і Meta сертифіковані відповідно до EU-US Data Privacy Framework. Для інших постачальників ми покладаємося на договірні гарантії, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії.

7. Як довго ми зберігаємо ваші дані

• Повідомлення запитів і фотографії: зберігаються на телефоні координації пацієнтів практики лише стільки, скільки потрібно для відповіді вам і подальшого опрацювання вашого запиту. Неактивні запити регулярно переглядаються та видаляються. Ви можете попросити нас видалити їх у будь-який час.
• Медичні картки: зберігаються лікарнею, де відбувається ваша процедура, протягом періоду, передбаченого турецьким законодавством про охорону здоров’я.
• Дані аналітики та реклами: зберігаються відповідно до налаштувань відповідної служби, а потім видаляються або агрегуються.
• Журнали сервера та безпеки: зберігаються протягом короткого періоду з міркувань безпеки, а потім видаляються.

Дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає юридичне зобов’язання або якщо вони потрібні для юридичної претензії.

8. Як ми захищаємо ваші дані

Веб-сайт обслуговується через зашифроване з’єднання (HTTPS). Повідомлення WhatsApp наскрізно зашифровані під час передачі. Доступ до запитів, фотографій і медичних записів обмежений членами хірургічної команди, яким це потрібно для вашого догляду, а веб-сайт захищений брандмауером безпеки та регулярними оновленнями. Жоден метод передачі або зберігання не є повністю безпечним, тому, будь ласка, уникайте надсилання більше інформації, ніж потрібно для вашого запиту.

9. Ваші права

Залежно від закону, який до вас застосовується, ви маєте право:

• Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і отримати копію.
• Виправити дані, які є неточними або неповними.
• Видалити ваші дані, якщо тільки ми не повинні зберігати їх з юридичних причин, таких як медична картка.
• Обмежити або заперечити проти обробки на основі наших законних інтересів, включно з будь-яким прямим маркетингом.
• Відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на законність обробки до відкликання.
• Отримати ваші дані у портативному форматі, якщо обробка базується на згоді або договорі.
• Подати скаргу до наглядового органу: органу захисту даних вашої країни проживання або Управління захисту персональних даних Туреччини (KVKK).

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, пишіть на info@mustafaaydinol.com або надішліть нам повідомлення через WhatsApp. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу. Ми відповідаємо протягом одного місяця; якщо запит складний, ми повідомимо вас, якщо нам потрібно більше часу. Запити безкоштовні.

10. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для аналітичних і рекламних сервісів, описаних у розділі 5. Під час першого відвідування банер файлів cookie дозволяє прийняти всі, відхилити всі або вибрати за призначенням. Теги аналітики та реклами запускаються лише після того, як ви дали згоду, а теги Google отримують ваш вибір через режим згоди Google. Ви можете змінити або відкликати свій вибір у будь-який час за допомогою кнопки конфіденційності внизу ліворуч кожної сторінки. Деталі кожного файлу cookie, його призначення та тривалості перелічені в нашій Політиці щодо файлів cookie. Ви також можете видалити або заблокувати файли cookie через налаштування браузера та відмовитися від персоналізації реклами Google через налаштування реклами Google.

11. Діти

Цей веб-сайт і наші онлайн-канали для запитів призначені для дорослих. Будь-яка процедура для особи віком до 18 років обговорюється лише з батьком або законним опікуном, і ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей через цей веб-сайт. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

12. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюються наші послуги або закон. Дата вгорі сторінки показує останню версію. Якщо зміна суттєво впливає на те, як ми використовуємо ваші дані, ми повідомимо вас, якщо маємо спосіб зв’язатися з вами, і запитаємо нову згоду, якщо цього вимагає закон.

13. Визначення

Персональні дані

Будь-яка інформація, яка ідентифікує вас або може ідентифікувати вас, прямо чи опосередковано.

Дані про здоров’я (особлива категорія або чутливі дані)

Інформація про ваше фізичне або психічне здоров’я, включаючи фотографії, зроблені з метою оцінки лікування.

Контролер даних

Особа, яка вирішує, чому і як обробляються персональні дані. Для цього веб-сайту — Op. Dr. M. Mustafa Aydınol.

Обробник

Компанія, яка обробляє персональні дані від імені контролера та за його вказівками, наприклад провайдер хостингу.

Дані про використання

Технічна інформація, зібрана автоматично під час вашого відвідування, наприклад IP-адреса, браузер, переглянуті сторінки та час доступу.

GDPR

Загальний регламент захисту даних (ЄС) 2016/679, який застосовується до відвідувачів у Європейській економічній зоні, та UK GDPR для відвідувачів у Сполученому Королівстві.

KVKK

Турецький закон про захист персональних даних № 6698.

Ця політика стосується лише www.mustafaaydinol.com. Оригінальна політика створена за допомогою iubenda; переглянута та розширена практикою.