Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · Aplicable a www.mustafaaydinol.com y todas sus versiones lingüísticas

1. Quién es el responsable de sus datos

La coordinación del paciente, incluida la comunicación por WhatsApp y la primera revisión de sus fotografías, la lleva a cabo el equipo quirúrgico bajo la dirección del Dr. Aydınol. Los miembros del equipo actúan en su nombre y están sujetos a confidencialidad.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona

Usted decide qué enviarnos. Dependiendo de cómo se ponga en contacto con nosotros, esto puede incluir:

• Formulario de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que escriba.
• WhatsApp: su número de teléfono, el nombre que aparece en su perfil de WhatsApp, sus mensajes y cualquier fotografía o documento que adjunte.
• Correo electrónico y teléfono: su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el contenido de la conversación.
• Información de salud: detalles que comparte sobre su historial médico, medicamentos actuales, cirugías previas, alergias, tabaquismo, peso o procedimiento planificado. Consulte la sección 4.
• Registros de consulta y tratamiento: si decide someterse a un procedimiento, el hospital donde se realice la cirugía creará y conservará su historial médico, de acuerdo con la legislación sanitaria turca. El hospital es un responsable del tratamiento de datos independiente para dicho registro. No se almacena en este sitio web.

2.2 Herramientas interactivas en este sitio

Este sitio ofrece herramientas de autoevaluación como el Planificador de Recuperación, la Verificación de Preparación para la Cirugía y el cuestionario de tratamiento Fotona. Estas herramientas se ejecutan completamente en su navegador. Sus respuestas no se envían a nuestros servidores y no las almacenamos. Si elige la opción de enviar su resumen por WhatsApp, el resumen se transmite a través de WhatsApp de la misma manera que cualquier otro mensaje que nos envíe.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita el sitio, nuestros sistemas y los proveedores de servicios enumerados en la sección 5 registran datos técnicos como su dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma, las páginas que ve, la hora y duración de su visita, la página que le remitió y la ubicación aproximada derivada de su dirección IP. Estos datos se recopilan a través de registros del servidor, cookies y tecnologías similares. Consulte la sección 10.

3. Por qué usamos sus datos y sobre qué base legal

Procesamos datos personales para los fines que se indican a continuación. Cuando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le sea aplicable, se indica la base legal para cada finalidad. Para los visitantes en Turquía, se aplican las bases correspondientes de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK).

Finalidad	Datos utilizados	Base legal
Responder a su consulta y comunicarnos con usted	Datos de contacto, contenido del mensaje	Medidas tomadas a su solicitud antes de celebrar un contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
Evaluar si un procedimiento puede ser adecuado para usted	Fotografías, información de salud	Su consentimiento explícito (Art. 9(2)(a) RGPD)
Organizar su consulta, viaje, alojamiento y tratamiento	Datos de contacto, fechas de viaje, información de salud necesaria para la planificación	Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)); consentimiento explícito para datos de salud (Art. 9(2)(a))
Prestación de atención médica y mantenimiento de registros médicos	Historial médico (conservado por el hospital donde se realiza el procedimiento)	Prestación de atención sanitaria (Art. 9(2)(h)); obligaciones legales según la ley de salud turca
Comprender cómo se utiliza el sitio web y mejorarlo	Datos técnicos y de uso	Su consentimiento para cookies y tecnologías similares (Art. 6(1)(a)); nuestro interés legítimo en operar el sitio (Art. 6(1)(f))
Medir los resultados de nuestra publicidad en línea	Datos técnicos, eventos de conversión (por ejemplo, un clic en el botón de WhatsApp)	Su consentimiento (Art. 6(1)(a))
Proteger el sitio contra el abuso, el spam y los ataques	Dirección IP, datos de solicitud	Nuestro interés legítimo en la seguridad (Art. 6(1)(f))
Cumplir con las obligaciones legales y defender reclamaciones legales	Cualquier dato relevante	Obligación legal (Art. 6(1)(c)); interés legítimo (Art. 6(1)(f))

No vendemos datos personales y no los utilizamos para decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativamente similares en usted. Cada evaluación de su caso la realiza una persona.

4. Fotografías e información de salud

Para darle una respuesta significativa sobre un procedimiento, generalmente necesitamos ver fotografías del área que le gustaría tratar y conocer algunos datos sobre su salud. Estos son datos de salud, una categoría especial de datos personales según el RGPD y datos personales sensibles según la KVKK.

• Los procesamos únicamente con su consentimiento explícito. Enviarnos fotografías o información de salud después de leer esta política, o marcar la casilla de consentimiento en una de nuestras herramientas, es la forma en que usted otorga ese consentimiento.
• Los usamos únicamente para evaluar su caso y planificar su tratamiento. No los usamos para publicidad y no los compartimos con plataformas publicitarias.
• No publicamos sus fotografías. Las imágenes de antes y después que se muestran en este sitio se publican solo con el permiso escrito y separado de los pacientes interesados, y ese permiso puede retirarse en cualquier momento.
• Las fotografías son revisadas por el equipo quirúrgico y por el Dr. Aydınol. Se almacenan en el teléfono de coordinación de pacientes de la consulta, no en este sitio web, y no se ceden a nadie ajeno a la consulta, excepto a un profesional sanitario implicado en su atención.
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. Entonces eliminaremos el material a menos que la ley nos exija conservarlo como parte de un historial médico.

No nos envíe fotografías o información de salud sobre otra persona sin el permiso de esa persona.

5. Proveedores de servicios y terceros

Utilizamos los siguientes servicios para operar el sitio web, comunicarnos con usted y medir nuestra publicidad. Cada proveedor procesa datos en nuestro nombre bajo un contrato o, cuando se indica, como un controlador independiente bajo su propia política de privacidad.

5.1 Comunicación

Servicio	Proveedor	Qué hace	Datos implicados
WhatsApp	WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms (Irlanda, Estados Unidos)	Mensajería con el equipo de coordinación de pacientes. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo en tránsito. WhatsApp procesa su número de teléfono y metadatos como controlador independiente bajo su propia política de privacidad.	Número de teléfono, nombre de perfil, mensajes, archivos adjuntos
Formulario de contacto	Operado en nuestro propio sitio web (Contact Form 7)	Envía su mensaje a nuestro buzón.	Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje
Google reCAPTCHA	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Estados Unidos)	Protege el formulario de contacto contra el spam automatizado. Analiza su interacción con el sitio y puede establecer cookies. Política de privacidad de Google	Dirección IP, datos del navegador e interacción

5.2 Análisis y medición de publicidad

Servicio	Proveedor	Qué hace	Datos implicados
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Estados Unidos)	Carga y gestiona las etiquetas de medición que se enumeran a continuación. No recopila datos personales más allá de los datos técnicos necesarios para cargar las etiquetas.	Dirección IP, datos técnicos
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Estados Unidos)	Estadísticas de uso del sitio web (páginas vistas, duración de la sesión, ubicación aproximada, dispositivo). Las direcciones IP se truncan antes del almacenamiento. Cómo utiliza Google los datos de los sitios asociados · Complemento de inhabilitación	Datos de uso, cookies, ubicación aproximada
Seguimiento de conversiones y remarketing de Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Estados Unidos)	Registra cuándo una visita que provino de uno de nuestros anuncios conduce a una acción, como un clic en el botón de WhatsApp o el número de teléfono, para que podamos medir nuestras campañas. También puede crear audiencias para mostrar nuestros anuncios a visitantes anteriores en los servicios de Google. Política de publicidad de Google · Administrar la configuración de sus anuncios	Cookies, identificadores de clic, eventos de conversión, datos técnicos
Ahrefs Web Analytics	Ahrefs Pte. Ltd. (Singapur)	Estadísticas de tráfico respetuosas con la privacidad sin cookies y sin almacenar identificadores personales. Política de privacidad de Ahrefs	Datos técnicos anonimizados

La información de salud y las fotografías nunca se comparten con servicios de análisis o publicidad.

5.3 Contenido, alojamiento y seguridad

Servicio	Proveedor	Qué hace	Datos implicados
YouTube	Google Ireland Ltd. / Google LLC (Estados Unidos)	Algunas páginas muestran vídeos alojados en YouTube. Cuando se carga un vídeo, YouTube puede establecer cookies y recopilar datos de uso según la política de privacidad de Google.	Dirección IP, cookies, datos de visualización
Alojamiento web	ScalaHosting	Almacena el sitio web y sus registros del servidor.	Todos los datos enviados a través del sitio, registros del servidor
Red de entrega de contenido	QUIC.cloud (LiteSpeed Technologies Inc., Estados Unidos)	Entrega páginas más rápido desde servidores cercanos a usted y filtra el tráfico malicioso.	Dirección IP, datos de solicitud
Seguridad del sitio web	Wordfence (Defiant Inc., Estados Unidos)	Bloquea ataques y registra solicitudes sospechosas.	Dirección IP, datos de solicitud
Política de cookies	iubenda s.r.l. (Italia)	Genera y aloja nuestra política de cookies.	Datos técnicos cuando se abre la política

5.4 Otros destinatarios

La cirugía se lleva a cabo en un hospital. Cuando sea necesario para su tratamiento, y con su conocimiento, compartimos los datos pertinentes con dicho hospital y el equipo de anestesia y, si los utiliza, con los proveedores de traslados y alojamiento concertados para su estancia. El hospital conserva su historial médico bajo su propia responsabilidad y su propio aviso de privacidad. También podemos divulgar datos a las autoridades públicas, tribunales o asesores profesionales cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos legales.

6. Transferencias internacionales

Nuestra consulta está en Turquía. Si se pone en contacto con nosotros desde la Unión Europea, el Reino Unido u otro país, sus datos se transfieren a Turquía para que podamos responderle. Turquía no está actualmente cubierta por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia se realiza porque usted nos ha solicitado que respondamos y, cuando se trata de datos de salud, porque ha dado su consentimiento explícito (Art. 49(1)(a) y (b) RGPD).

Algunos de los proveedores enumerados en la sección 5 procesan datos en los Estados Unidos. Google y Meta están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Para los demás proveedores, nos basamos en salvaguardias contractuales como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Mensajes de consulta y fotografías: se conservan en el teléfono de coordinación de pacientes de la consulta solo el tiempo necesario para responderle y realizar el seguimiento de su consulta. Las consultas inactivas se revisan y eliminan periódicamente. Puede solicitarnos que los eliminemos en cualquier momento.
• Registros médicos: conservados por el hospital donde se realiza el procedimiento, durante el periodo exigido por la legislación sanitaria turca.
• Datos de análisis y publicidad: se retienen según la configuración del servicio respectivo y luego se eliminan o agregan.
• Registros del servidor y de seguridad: se conservan durante un breve período por motivos de seguridad y luego se eliminan.

Los datos pueden conservarse más tiempo cuando una obligación legal lo exija o cuando sean necesarios para una reclamación legal.

8. Cómo protegemos sus datos

El sitio web se sirve a través de una conexión cifrada (HTTPS). Los mensajes de WhatsApp están cifrados de extremo a extremo en tránsito. El acceso a las consultas, fotografías e historiales médicos está limitado a los miembros del equipo quirúrgico que lo necesitan para su atención, y el sitio web está protegido por un firewall de seguridad y actualizaciones periódicas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que le rogamos que evite enviar más información de la necesaria para su consulta.

9. Sus derechos

Según la ley que le sea aplicable, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y recibir una copia.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos, a menos que debamos conservarlos por una razón legal, como un historial médico.
• Restringir u oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos, incluido cualquier marketing directo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
• Recibir sus datos en un formato portátil cuando el procesamiento se base en el consentimiento o un contrato.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión: la autoridad de protección de datos de su país de residencia o la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@mustafaaydinol.com o envíenos un mensaje por WhatsApp. Podemos pedirle que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes; si una solicitud es compleja, le informaremos si necesitamos más tiempo. Las solicitudes son gratuitas.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para los servicios de análisis y publicidad descritos en la sección 5. En su primera visita, un banner de cookies le permite aceptar todas, rechazar todas o elegir por finalidad. Las etiquetas de analítica y publicidad solo se ejecutan después de que usted haya dado su consentimiento, y las etiquetas de Google reciben su elección a través del Google Consent Mode. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento utilizando el botón de privacidad situado en la parte inferior izquierda de cada página. Los detalles de cada cookie, su finalidad y su duración se enumeran en nuestra Política de Cookies. También puede eliminar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador y desactivar la personalización publicitaria de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.

11. Menores

Este sitio web y nuestros canales de consulta en línea están destinados a adultos. Cualquier procedimiento para una persona menor de 18 años se discute solo con un padre o tutor legal, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños a través de este sitio web. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando nuestros servicios o la ley cambien. La fecha en la parte superior de la página muestra la última versión. Si un cambio afecta significativamente la forma en que usamos sus datos, le informaremos si tenemos una forma de contactarle y le pediremos un nuevo consentimiento cuando la ley lo exija.

13. Definiciones

Datos personales

Cualquier información que le identifique o pueda identificarle, directa o indirectamente.

Datos de salud (categoría especial o datos sensibles)

Información sobre su salud física o mental, incluidas fotografías tomadas con el fin de evaluar el tratamiento.

Responsable del tratamiento

La persona que decide por qué y cómo se procesan los datos personales. Para este sitio web, Dr. Mustafa Aydınol.

Encargado del tratamiento

Una empresa que procesa datos personales en nombre del responsable y bajo sus instrucciones, como un proveedor de alojamiento.

Datos de uso

Información técnica recopilada automáticamente durante su visita, como la dirección IP, el navegador, las páginas vistas y la hora de acceso.

RGPD

El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, que se aplica a los visitantes del Espacio Económico Europeo, y el RGPD del Reino Unido para los visitantes del Reino Unido.

KVKK

La Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698.

Esta política se refiere únicamente a www.mustafaaydinol.com. Política original generada con iubenda; revisada y ampliada por la consulta.