Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 сентября 2026 г. · Применимо к www.mustafaaydinol.com и всем его языковым версиям

1. Кто отвечает за ваши данные

Координация пациентов, включая общение по WhatsApp и первичный просмотр ваших фотографий, осуществляется хирургической командой под руководством д-ра Айдынола. Члены команды действуют от его имени и связаны обязательством конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Данные, которые вы нам предоставляете

Вы сами решаете, что нам отправлять. В зависимости от того, как вы с нами связываетесь, это может включать:

• Форма обратной связи: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и текст сообщения.
• WhatsApp: ваш номер телефона, имя, указанное в вашем профиле WhatsApp, ваши сообщения и любые прикрепленные фотографии или документы.
• Электронная почта и телефон: ваш адрес электронной почты или номер телефона и содержание разговора.
• Информация о здоровье: сведения, которыми вы делитесь о своей истории болезни, текущих лекарствах, предыдущих операциях, аллергиях, курении, весе или планируемой процедуре. См. раздел 4.
• Записи о консультациях и лечении: если вы проходите процедуру, ваша медицинская карта создается и хранится в больнице, где проводится операция, в соответствии с турецким законодательством о здравоохранении. Больница является отдельным контролером данных для этой записи. Она не хранится на этом веб-сайте.

2.2 Интерактивные инструменты на этом сайте

Этот сайт предлагает инструменты для самооценки, такие как Планировщик восстановления, Проверка готовности к операции и тест по лечению Fotona. Эти инструменты полностью работают в вашем браузере. Ваши ответы не отправляются на наши серверы и не хранятся нами. Если вы выберете опцию отправки сводки по WhatsApp, сводка передается через WhatsApp так же, как и любое другое сообщение, которое вы нам отправляете.

2.3 Автоматически собираемые данные

Когда вы посещаете сайт, наши системы и поставщики услуг, перечисленные в разделе 5, записывают технические данные, такие как ваш IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, язык, просматриваемые страницы, время и продолжительность вашего посещения, страница, с которой вы перешли, и приблизительное местоположение, полученное из вашего IP-адреса. Эти данные собираются через журналы сервера, файлы cookie и аналогичные технологии. См. раздел 10.

3. Почему мы используем ваши данные и на каком правовом основании

Мы обрабатываем персональные данные для целей, указанных ниже. Если к вам применяется Общий регламент по защите данных (GDPR), для каждой цели указано правовое основание. Для посетителей в Турции применяются соответствующие основания, предусмотренные Законом Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK).

Цель	Используемые данные	Правовое основание
Ответ на ваш запрос и общение с вами	Контактные данные, содержание сообщения	Действия, предпринятые по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR)
Оценка пригодности процедуры для вас	Фотографии, информация о здоровье	Ваше явное согласие (ст. 9(2)(a) GDPR)
Организация вашей консультации, поездки, проживания и лечения	Контактные данные, даты поездки, информация о здоровье, необходимая для планирования	Исполнение договора (ст. 6(1)(b)); явное согласие на обработку данных о здоровье (ст. 9(2)(a))
Оказание медицинской помощи и ведение медицинских записей	Медицинская карта (хранится в больнице, где проводится процедура)	Оказание медицинской помощи (ст. 9(2)(h)); юридические обязательства в соответствии с турецким законодательством о здравоохранении
Понимание использования веб-сайта и его улучшение	Технические данные и данные об использовании	Ваше согласие на использование файлов cookie и аналогичных технологий (ст. 6(1)(a)); наш законный интерес в работе сайта (ст. 6(1)(f))
Измерение результатов нашей онлайн-рекламы	Технические данные, события конверсии (например, нажатие на кнопку WhatsApp)	Ваше согласие (ст. 6(1)(a))
Защита сайта от злоупотреблений, спама и атак	IP-адрес, данные запроса	Наш законный интерес в обеспечении безопасности (ст. 6(1)(f))
Соблюдение юридических обязательств и защита правовых требований	Любые соответствующие данные	Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)); законный интерес (ст. 6(1)(f))

Мы не продаем персональные данные и не используем их для автоматизированных решений, имеющих юридические или аналогичные значимые последствия для вас. Каждая оценка вашего случая производится человеком.

4. Фотографии и информация о здоровье

Чтобы дать вам содержательный ответ о процедуре, нам обычно необходимо увидеть фотографии области, которую вы хотели бы обработать, и знать некоторые факты о вашем здоровье. Это данные о здоровье, особая категория персональных данных согласно GDPR и конфиденциальные персональные данные согласно KVKK.

• Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия. Отправка нам фотографий или информации о здоровье после прочтения этой политики или установка флажка согласия в одном из наших инструментов является способом предоставления такого согласия.
• Мы используем их только для оценки вашего случая и планирования вашего лечения. Мы не используем их для рекламы и не передаем их рекламным платформам.
• Мы не публикуем ваши фотографии. Изображения «до» и «после», показанные на этом сайте, публикуются только с отдельного письменного разрешения соответствующих пациентов, и это разрешение может быть отозвано в любое время.
• Фотографии просматриваются хирургической командой и д-ром Айдынолом. Они хранятся на телефоне для координации пациентов клиники, а не на этом веб-сайте, и не передаются никому за пределами клиники, кроме медицинского работника, участвующего в вашем лечении.
• Вы можете отозвать свое согласие в любое время, написав нам. Затем мы удалим материал, если только мы не обязаны по закону хранить его как часть медицинской карты.

Пожалуйста, не отправляйте нам фотографии или информацию о здоровье другого человека без его разрешения.

5. Поставщики услуг и третьи стороны

Мы используем следующие услуги для работы веб-сайта, общения с вами и измерения эффективности нашей рекламы. Каждый поставщик обрабатывает данные от нашего имени в соответствии с договором или, если указано, как независимый контролер в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

5.1 Связь

Услуга	Поставщик	Что она делает	Задействованные данные
WhatsApp	WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms (Ирландия, США)	Обмен сообщениями с командой по координации пациентов. Сообщения шифруются сквозным шифрованием при передаче. WhatsApp обрабатывает ваш номер телефона и метаданные как независимый контролер в соответствии со своей политикой конфиденциальности.	Номер телефона, имя профиля, сообщения, вложения
Форма обратной связи	Работает на нашем собственном веб-сайте (Contact Form 7)	Отправляет ваше сообщение на наш почтовый ящик.	Имя, электронная почта, телефон, сообщение
Google reCAPTCHA	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Защищает форму обратной связи от автоматического спама. Он анализирует ваше взаимодействие с сайтом и может устанавливать файлы cookie. Политика конфиденциальности Google	IP-адрес, данные браузера и взаимодействия

5.2 Аналитика и измерение рекламы

Услуга	Поставщик	Что она делает	Задействованные данные
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Загружает и управляет тегами измерения, перечисленными ниже. Сам по себе он не собирает персональные данные, кроме технических данных, необходимых для загрузки тегов.	IP-адрес, технические данные
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Статистика использования веб-сайта (просмотренные страницы, продолжительность сеанса, приблизительное местоположение, устройство). IP-адреса усекаются перед хранением. Как Google использует данные с партнерских сайтов · Дополнение для отказа	Данные об использовании, файлы cookie, приблизительное местоположение
Отслеживание конверсий и ремаркетинг Google Ads	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Записывает, когда посещение, пришедшее с одного из наших рекламных объявлений, приводит к действию, такому как нажатие на кнопку WhatsApp или номер телефона, чтобы мы могли измерять эффективность наших кампаний. Он также может создавать аудитории для показа наших рекламных объявлений предыдущим посетителям в сервисах Google. Политика рекламы Google · Управление настройками рекламы	Файлы cookie, идентификаторы кликов, события конверсии, технические данные
Веб-аналитика Ahrefs	Ahrefs Pte. Ltd. (Сингапур)	Статистика трафика, ориентированная на конфиденциальность, без файлов cookie и без хранения личных идентификаторов. Политика конфиденциальности Ahrefs	Анонимизированные технические данные

Информация о здоровье и фотографии никогда не передаются аналитическим или рекламным службам.

5.3 Контент, хостинг и безопасность

Услуга	Поставщик	Что она делает	Задействованные данные
YouTube	Google Ireland Ltd. / Google LLC (США)	Некоторые страницы показывают видео, размещенные на YouTube. Когда видео загружается, YouTube может устанавливать файлы cookie и собирать данные об использовании в соответствии с политикой конфиденциальности Google.	IP-адрес, файлы cookie, данные просмотра
Веб-хостинг	ScalaHosting	Хранит веб-сайт и его журналы сервера.	Все данные, отправленные через сайт, журналы сервера
Сеть доставки контента	QUIC.cloud (LiteSpeed Technologies Inc., США)	Быстрее доставляет страницы с серверов, расположенных ближе к вам, и фильтрует вредоносный трафик.	IP-адрес, данные запроса
Безопасность веб-сайта	Wordfence (Defiant Inc., США)	Блокирует атаки и регистрирует подозрительные запросы.	IP-адрес, данные запроса
Политика использования файлов cookie	iubenda s.r.l. (Италия)	Генерирует и размещает нашу политику использования файлов cookie.	Технические данные при открытии политики

5.4 Другие получатели

Операция проводится в больнице. Если это необходимо для вашего лечения, и с вашего ведома, мы делимся соответствующими данными с этой больницей и анестезиологической бригадой, а также, если вы ими пользуетесь, с поставщиками услуг по трансферу и размещению, организованными для вашего пребывания. Больница хранит вашу медицинскую карту под свою ответственность и в соответствии со своим уведомлением о конфиденциальности. Мы также можем раскрывать данные государственным органам, судам или профессиональным консультантам, когда это требуется по закону или для защиты наших законных прав.

6. Международные передачи

Наша практика находится в Турции. Если вы связываетесь с нами из Европейского Союза, Великобритании или другой страны, ваши данные передаются в Турцию, чтобы мы могли вам ответить. Турция в настоящее время не охвачена решением Европейской комиссии об адекватности. Передача происходит потому, что вы попросили нас ответить, и, если речь идет о данных о здоровье, потому что вы дали свое явное согласие (ст. 49(1)(a) и (b) GDPR).

Некоторые из поставщиков, перечисленных в разделе 5, обрабатывают данные в США. Google и Meta сертифицированы в соответствии с Рамками конфиденциальности данных ЕС-США. Для других поставщиков мы полагаемся на договорные гарантии, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии.

7. Как долго мы храним ваши данные

• Сообщения и фотографии запросов: хранятся на телефоне для координации пациентов клиники только до тех пор, пока это необходимо для ответа вам и последующего рассмотрения вашего запроса. Неактивные запросы регулярно просматриваются и удаляются. Вы можете попросить нас удалить их в любое время.
• Медицинские карты: хранятся в больнице, где проводится ваша процедура, в течение периода, требуемого турецким законодательством о здравоохранении.
• Данные аналитики и рекламы: сохраняются в соответствии с настройками соответствующей службы, а затем удаляются или агрегируются.
• Журналы сервера и безопасности: хранятся в течение короткого периода для целей безопасности, а затем удаляются.

Данные могут храниться дольше, если это требуется по закону или если они необходимы для судебного иска.

8. Как мы защищаем ваши данные

Веб-сайт обслуживается по зашифрованному соединению (HTTPS). Сообщения WhatsApp шифруются сквозным шифрованием при передаче. Доступ к запросам, фотографиям и медицинским записям ограничен членами хирургической команды, которым это необходимо для вашего лечения, а веб-сайт защищен брандмауэром безопасности и регулярными обновлениями. Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, поэтому, пожалуйста, избегайте отправки больше информации, чем необходимо для вашего запроса.

9. Ваши права

В зависимости от применимого к вам законодательства, вы имеете право:

• Доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, и получение копии.
• Исправлять неточные или неполные данные.
• Удалять свои данные, если только мы не обязаны хранить их по законным причинам, таким как медицинская карта.
• Ограничивать или возражать против обработки на основе наших законных интересов, включая любой прямой маркетинг.
• Отзывать согласие в любое время, без ущерба для законности обработки до отзыва.
• Получать свои данные в переносимом формате, если обработка основана на согласии или договоре.
• Подавать жалобу в надзорный орган: орган по защите данных вашей страны проживания или Управление по защите персональных данных Турции (KVKK).

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@mustafaaydinol.com или отправьте нам сообщение в WhatsApp. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность. Мы отвечаем в течение одного месяца; если запрос сложный, мы сообщим вам, если нам потребуется больше времени. Запросы бесплатны.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для аналитических и рекламных услуг, описанных в разделе 5. При первом посещении баннер cookie позволяет вам принять все, отклонить все или выбрать по назначению. Теги аналитики и рекламы запускаются только после того, как вы дали согласие, а теги Google получают ваш выбор через режим согласия Google. Вы можете изменить или отозвать свой выбор в любое время, используя кнопку конфиденциальности в левом нижнем углу каждой страницы. Подробная информация о каждом файле cookie, его назначении и сроке действия приведена в нашей Политике использования файлов cookie. Вы также можете удалить или заблокировать файлы cookie через настройки своего браузера и отказаться от персонализации рекламы Google через Настройки рекламы Google.

11. Дети

Этот веб-сайт и наши каналы онлайн-запросов предназначены для взрослых. Любая процедура для лица младше 18 лет обсуждается только с родителем или законным опекуном, и мы сознательно не собираем персональные данные детей через этот веб-сайт. Если вы считаете, что ребенок отправил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим их.

12. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата в верхней части страницы показывает последнюю версию. Если изменение существенно влияет на то, как мы используем ваши данные, мы сообщим вам, если у нас есть способ связаться с вами, и запросим новое согласие, если это требуется по закону.

13. Определения

Персональные данные

Любая информация, которая идентифицирует вас или может идентифицировать вас, прямо или косвенно.

Данные о здоровье (особая категория или конфиденциальные данные)

Информация о вашем физическом или психическом здоровье, включая фотографии, сделанные с целью оценки лечения.

Контролер данных

Лицо, которое решает, почему и как обрабатываются персональные данные. Для этого веб-сайта это д-р Мустафа Айдынол.

Обработчик

Компания, которая обрабатывает персональные данные от имени контролера и в соответствии с его инструкциями, например, хостинг-провайдер.

Данные об использовании

Техническая информация, собираемая автоматически во время вашего посещения, такая как IP-адрес, браузер, просмотренные страницы и время доступа.

GDPR

Общий регламент по защите данных (ЕС) 2016/679, который применяется к посетителям в Европейской экономической зоне, и GDPR Великобритании для посетителей в Соединенном Королевстве.

KVKK

Закон Турции о защите персональных данных № 6698.

Эта политика относится только к www.mustafaaydinol.com. Оригинальная политика сгенерирована с помощью iubenda; пересмотрена и дополнена практикой.