Ogni paziente che si sottopone a un intervento chirurgico con noi è coperto da una polizza assicurativa per complicanze. La organizziamo noi, la paghiamo noi e copre il trattamento a Istanbul e nel tuo paese per un massimo di 12 mesi dopo l’intervento.
La domanda che sentiamo più spesso dai pazienti internazionali non riguarda l’operazione. Riguarda quello che succede dopo: “Se qualcosa va storto una volta tornato a casa, chi si prende cura di me e chi paga?” Questa pagina risponde a quella domanda in modo chiaro.
Perché esiste una polizza assicurativa
Dal 2025, le normative turche richiedono un’assicurazione per complicanze per ogni procedura chirurgica eseguita su un paziente internazionale in sala operatoria. Prendiamo sul serio questo requisito invece di trattarlo come una formalità burocratica. Una polizza viene emessa a tuo nome prima dell’intervento, il premio viene pagato da noi e ricevi il documento della polizza in modo da sapere esattamente cosa è coperto prima di partire.
La polizza è emessa da un assicuratore turco autorizzato con un proprio call center per i sinistri. Non sono il chirurgo e l’ospedale a decidere se un sinistro viene pagato; è l’assicuratore. Questa indipendenza è il punto.
Cosa copre la polizza
Trattamento delle complicanze a Istanbul. Se una complicanza legata al tuo intervento richiede un trattamento, il costo di quel trattamento, incluso un intervento di revisione, esami e farmaci durante il soggiorno, è coperto fino al limite della polizza. Per interventi più estesi aumentiamo il limite a 5.000 EUR.
Il tuo viaggio di ritorno. Se devi tornare a Istanbul per quel trattamento, la polizza rimborsa un volo in classe economica e l’alloggio fuori dall’ospedale, entro i limiti indicati nel tuo certificato.
Trattamento nel tuo paese. Non tutti i problemi richiedono un volo. Una ferita che guarisce lentamente, una piccola infezione, un punto che richiede attenzione: questi vengono solitamente trattati vicino a te. Per interventi più estesi la polizza include il trattamento nel paese di origine, quindi puoi vedere un medico a casa, pagare il conto e farti rimborsare entro il limite della polizza. Non devi scegliere tra tornare in aereo e pagare di tasca tua.
Copertura sanitaria di viaggio. La stessa polizza include l’assicurazione sanitaria di viaggio per il tuo soggiorno in Turchia: malattie non correlate all’intervento, trasporto medico di emergenza e consulenza medica telefonica.
Durata. La copertura inizia il giorno dell’intervento e dura fino a 12 mesi, a seconda del piano emesso per la tua operazione. Il periodo esatto è stampato sul tuo certificato.
Cosa non copre la polizza
Preferiamo che tu legga questo prima dell’intervento piuttosto che scoprirlo dopo.
- Una revisione richiesta perché preferiresti un risultato diverso. L’assicurazione copre le complicanze mediche, non i cambiamenti di preferenza. La nostra politica di revisione viene discussa con te durante la consulenza.
- Complicanze di un problema non correlato all’intervento, ad esempio una malattia che avevi già.
- Fisioterapia o riabilitazione dopo una complicanza e farmaci acquistati fuori dall’ospedale.
- Viaggio e alloggio per un accompagnatore.
- Problemi che compaiono dopo la fine del periodo di copertura della polizza.
Le complicanze sono coperte quando rientrano tra i rischi elencati nel consenso informato che firmi prima dell’intervento. Questo è uno dei motivi per cui i nostri moduli di consenso sono lunghi e specifici, e perché li esaminiamo con te invece di consegnarteli da firmare.
Se qualcosa ti preoccupa dopo l’intervento
Scrivi prima a noi, non all’assicuratore. Invia una foto e una breve descrizione a +90 544 772 0772, a qualsiasi ora. Nella maggior parte dei casi quello che vedi è una normale guarigione, e te lo diremo lo stesso giorno. Se richiede un trattamento, ti diciamo se vedere un medico vicino a te o tornare, e il nostro coordinatore pazienti prepara con te il fascicolo del sinistro assicurativo: il referto chirurgico, le fatture e i moduli richiesti dall’assicuratore. Non sei lasciato solo a trattare con una compagnia assicurativa in una lingua straniera.
Se desideri una copertura più estesa
Alcuni pazienti vogliono un limite più alto o un periodo più lungo per la propria tranquillità. Diccelo prima del tuo intervento e organizzeremo la polizza più completa che l’assicuratore offre per la tua operazione. Il costo dell’assicurazione non è un motivo per cui qualcuno debba viaggiare con una copertura inferiore a quella con cui si sente a proprio agio.
Domande frequenti
Vedrò la polizza prima di partire? Sì. La polizza e il certificato con il tuo nome, i limiti di copertura e il periodo ti vengono inviati prima dell’intervento.
Devo pagare qualcosa? No. Il premio è incluso in ciò che organizziamo per il tuo soggiorno.
L’assicurazione sostituisce la responsabilità del chirurgo? No. L’assicurazione per complicanze copre il costo del trattamento di una complicanza medica. Non cambia la responsabilità che abbiamo per la tua cura e non cambia il fatto che puoi contattare direttamente il team chirurgico in qualsiasi momento.
Quale polizza si applica al mio intervento? Dipende dall’entità dell’intervento. La polizza che si applica al tuo piano è indicata nell’offerta di trattamento scritta che ricevi da noi prima della prenotazione.
Se stai pianificando un intervento chirurgico a Istanbul e vuoi sapere come sarebbe coperta la tua operazione, invia le tue foto e domande a +90 544 772 0772. Vengono esaminate lo stesso giorno dal team chirurgico guidato dal Dr. Mustafa Aydınol, non da un call center.
