كل مريض يخضع للجراحة معنا مشمول بوثيقة تأمين ضد المضاعفات. نحن نتولى ترتيبها وندفع تكلفتها، وهي تغطي العلاج في إسطنبول وفي بلدك لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد الجراحة.
السؤال الذي نسمعه كثيرًا من المرضى الدوليين لا يتعلق بالعملية نفسها. بل يتعلق بما يحدث بعد ذلك: ”إذا حدث خطأ ما بعد عودتي إلى منزلي، فمن سيعتني بي ومن سيدفع التكاليف؟“ تجيب هذه الصفحة على هذا السؤال بوضوح.
لماذا توجد وثيقة تأمين من الأساس
منذ عام 2025، تتطلب اللوائح التركية تأمينًا ضد المضاعفات لكل إجراء جراحي يتم إجراؤه لمريض دولي في غرفة العمليات. نحن نأخذ هذا المتطلب على محمل الجد بدلاً من اعتباره مجرد أوراق روتينية. يتم إصدار الوثيقة باسمك قبل الجراحة، ونتكفل نحن بدفع القسط، وتستلم مستند الوثيقة لتعرف بالضبط ما الذي يتم تغطيته قبل سفرك.
يتم إصدار الوثيقة من قبل شركة تأمين تركية مرخصة لديها مركز اتصال خاص بالمطالبات. ليس الجراح أو المستشفى هم من يقررون دفع المطالبة؛ بل شركة التأمين هي من تقرر. هذا الاستقلال هو الجوهر.
ما تغطيه الوثيقة
علاج المضاعفات في إسطنبول. إذا استلزمت مضاعفة متعلقة بجراحتك علاجًا، فإن تكلفة ذلك العلاج، بما في ذلك الإجراء التصحيحي والفحوصات والأدوية أثناء الإقامة، مغطاة حتى حد الوثيقة. بالنسبة للعمليات الأكثر شمولاً، نرفع الحد إلى 5,000 يورو.
رحلة العودة الخاصة بك. إذا كنت بحاجة للعودة إلى إسطنبول لتلقي هذا العلاج، فإن الوثيقة تعوض تكاليف رحلة طيران اقتصادية والإقامة خارج المستشفى، ضمن الحدود المذكورة في شهادتك.
العلاج في بلدك. ليست كل مشكلة تتطلب رحلة طيران. الجرح الذي يلتئم ببطء، أو عدوى صغيرة، أو غرزة تحتاج إلى عناية: عادة ما يتم علاج هذه الحالات بالقرب منك. بالنسبة للعمليات الأكثر شمولاً، تشمل الوثيقة العلاج في بلدك، لذا يمكنك مراجعة طبيب هناك، ودفع الفاتورة، ثم استرداد قيمتها ضمن حد الوثيقة. لست مضطرًا للاختيار بين العودة جوًا أو الدفع من مالك الخاص.
تغطية التأمين الصحي للسفر. تتضمن الوثيقة نفسها تأمينًا صحيًا للسفر أثناء فترة وجودك في تركيا: الأمراض غير المتعلقة بالجراحة، والنقل الطبي الطارئ، والاستشارات الطبية عبر الهاتف.
المدة. تبدأ التغطية في يوم الجراحة وتستمر لمدة تصل إلى 12 شهرًا، اعتمادًا على الخطة الصادرة لعمليتك. الفترة المحددة مطبوعة على شهادتك.
ما لا تغطيه الوثيقة
نفضل أن تقرأ هذا قبل الجراحة بدلاً من اكتشافه بعدها.
- طلب إجراء تصحيحي لأنك تفضل نتيجة مختلفة. يغطي التأمين المضاعفات الطبية، وليس التغيير في التفضيلات الشخصية. تتم مناقشة سياستنا الخاصة بالإجراءات التصحيحية معك أثناء الاستشارة.
- مضاعفات مشكلة غير متعلقة بالجراحة، على سبيل المثال مرض كنت تعاني منه بالفعل.
- العلاج الطبيعي أو التأهيل بعد حدوث مضاعفات، والأدوية المشتراة من خارج المستشفى.
- السفر والإقامة للمرافق.
- المشكلات التي تظهر بعد انتهاء فترة الوثيقة.
تتم تغطية المضاعفات عندما تكون ضمن المخاطر المدرجة في نموذج الموافقة المستنيرة الذي توقعه قبل الجراحة. هذا أحد الأسباب التي تجعل نماذج الموافقة لدينا طويلة ومحددة، ولماذا نراجعها معك بدلاً من مجرد تسليمها لك لتوقيعها.
إذا كان هناك ما يقلقك بعد الجراحة
اكتب إلينا أولاً، وليس لشركة التأمين. أرسل صورة ووصفًا قصيرًا إلى +90 544 772 0772، في أي وقت. في معظم الحالات، ما تراه هو التئام طبيعي، وسنخبرك بذلك في نفس اليوم. إذا كانت الحالة تستدعي العلاج، فسنخبرك ما إذا كان عليك مراجعة طبيب بالقرب منك أو العودة إلينا، ويقوم منسق المرضى لدينا بإعداد ملف مطالبة التأمين معك: تقرير الجراحة، والفواتير، والنماذج التي تطلبها شركة التأمين. لن تُترك للتعامل مع شركة تأمين بمفردك وبلغة أجنبية.
إذا كنت ترغب في تغطية أكثر شمولاً
يرغب بعض المرضى في حد أعلى أو فترة أطول لراحة بالهم. أخبرنا قبل جراحتك وسنقوم بترتيب الوثيقة الأكثر شمولاً التي تقدمها شركة التأمين لعمليتك. تكلفة التأمين ليست سببًا لأن يسافر أي شخص بتغطية أقل مما يشعره بالراحة.
الأسئلة الشائعة
هل سأرى الوثيقة قبل سفري؟ نعم. يتم إرسال الوثيقة والشهادة التي تحمل اسمك وحدود التغطية ومدتها إليك قبل الجراحة.
هل أدفع أي شيء مقابل ذلك؟ لا. قسط التأمين مشمول في الترتيبات التي نعدها لإقامتك.
هل يحل التأمين محل مسؤولية الجراح؟ لا. يغطي التأمين ضد المضاعفات تكلفة علاج المضاعفات الطبية. إنه لا يغير المسؤولية التي نتحملها تجاه رعايتك، ولا يغير حقيقة أنه يمكنك التواصل مع الفريق الجراحي مباشرة في أي مرحلة.
أي وثيقة تنطبق على عمليتي؟ يعتمد ذلك على نطاق الجراحة. يتم تحديد الوثيقة التي تنطبق على خطتك في عرض العلاج المكتوب الذي تتلقاه منا قبل الحجز.
إذا كنت تخطط لإجراء جراحة في إسطنبول وتريد معرفة كيف سيتم تغطية عمليتك، أرسل صورك وأسئلتك إلى +90 544 772 0772. تتم مراجعتها في نفس اليوم من قبل الفريق الجراحي بقيادة الدكتور مصطفى أيدينول، وليس من قبل مركز اتصال.
