Каждый пациент, который проходит у нас хирургическое лечение, застрахован по полису страхования осложнений. Мы его оформляем, мы его оплачиваем, и он покрывает лечение в Стамбуле и в вашей стране в течение до 12 месяцев после операции.
Вопрос, который мы чаще всего слышим от иностранных пациентов, касается не самой операции. Он касается того, что происходит после: «Если что-то пойдёт не так, когда я буду дома, кто будет заботиться обо мне и кто будет платить?» Эта страница даёт чёткий ответ на этот вопрос.
Почему вообще существует страховой полис
С 2025 года турецкие нормативные акты требуют страхования осложнений для каждой хирургической процедуры, выполняемой иностранному пациенту в операционной. Мы относимся к этому требованию серьёзно, а не рассматриваем его как формальность. Полис оформляется на ваше имя до операции, премию оплачиваем мы, и вы получаете документ полиса, чтобы точно знать, что покрывается, до поездки.
Полис выдаётся лицензированной турецкой страховой компанией с собственным колл-центром по урегулированию претензий. Решение о выплате претензии принимает не хирург и не больница, а страховщик. В этом и заключается независимость.
Что покрывает полис
Лечение осложнений в Стамбуле. Если осложнение, связанное с вашей операцией, требует лечения, стоимость этого лечения, включая повторную процедуру, анализы и медикаменты во время пребывания, покрывается в пределах лимита полиса. Для более обширных операций мы повышаем лимит до 5 000 EUR.
Ваша обратная поездка. Если вам необходимо вернуться в Стамбул для этого лечения, полис возмещает перелёт экономическим классом и проживание вне больницы в пределах лимитов, указанных в вашем сертификате.
Лечение в вашей стране. Не каждая проблема требует перелёта. Рана, которая медленно заживает, небольшая инфекция, шов, требующий внимания: обычно это лечится рядом с вами. Для более обширных операций полис включает лечение в стране проживания, поэтому вы можете обратиться к врачу дома, оплатить счёт и получить возмещение в пределах лимита полиса. Вам не нужно выбирать между возвращением и оплатой из собственного кармана.
Медицинское страхование на время поездки. Тот же полис включает медицинское страхование путешественников на время вашего пребывания в Турции: заболевание, не связанное с операцией, экстренная медицинская транспортировка и медицинская консультация по телефону.
Срок действия. Покрытие начинается в день операции и действует до 12 месяцев, в зависимости от плана, выданного для вашей операции. Точный период указан в вашем сертификате.
Что полис не покрывает
Мы предпочитаем, чтобы вы прочитали это до операции, а не узнали после.
- Повторная операция, запрошенная из-за того, что вы предпочли бы другой результат. Страхование покрывает медицинские осложнения, а не изменение предпочтений. Наша собственная политика повторных операций обсуждается с вами на консультации.
- Осложнения проблемы, не связанной с операцией, например, заболевания, которое у вас уже было.
- Физиотерапия или реабилитация после осложнения, а также медикаменты, приобретённые вне больницы.
- Проезд и проживание сопровождающего лица.
- Проблемы, которые появляются после окончания срока действия полиса.
Осложнения покрываются, если они входят в число рисков, перечисленных в информированном согласии, которое вы подписываете перед операцией. Это одна из причин, по которой наши формы согласия длинные и конкретные, и почему мы разбираем их с вами, а не просто передаём на подпись.
Если вас что-то беспокоит после операции
Сначала напишите нам, а не страховщику. Отправьте фотографию и краткое описание на номер +90 544 772 0772 в любое время. В большинстве случаев то, что вы видите, является нормальным заживлением, и мы сообщим вам об этом в тот же день. Если требуется лечение, мы скажем вам, обратиться ли к врачу рядом с вами или вернуться, и наш координатор пациентов подготовит с вами досье страхового требования: отчёт об операции, счета и формы, которые запрашивает страховщик. Вы не останетесь один на один со страховой компанией на иностранном языке.
Если вы хотите более обширное покрытие
Некоторые пациенты хотят более высокий лимит или более длительный период для собственного спокойствия. Сообщите нам до операции, и мы оформим наиболее полный полис, который страховщик предлагает для вашей операции. Стоимость страхования не является причиной для того, чтобы кто-либо путешествовал с меньшим покрытием, чем ему комфортно.
Часто задаваемые вопросы
Увижу ли я полис до поездки? Да. Полис и сертификат с вашим именем, лимитами покрытия и периодом отправляются вам до операции.
Плачу ли я за него что-либо? Нет. Премия включена в то, что мы организуем для вашего пребывания.
Заменяет ли страхование ответственность хирурга? Нет. Страхование осложнений покрывает стоимость лечения медицинского осложнения. Оно не меняет ответственность, которую мы несём за вашу заботу, и не меняет того факта, что вы можете связаться с хирургической бригадой напрямую на любом этапе.
Какой полис применяется к моей операции? Это зависит от объёма операции. Полис, применимый к вашему плану, указан в письменном предложении по лечению, которое вы получаете от нас до бронирования.
Если вы планируете операцию в Стамбуле и хотите узнать, как будет покрываться ваша операция, отправьте свои фотографии и вопросы на номер +90 544 772 0772. Они рассматриваются в тот же день хирургической бригадой под руководством д-ра Мустафы Айдынола, а не колл-центром.
