Сваки пацијент који се оперише код нас покривен је полисом осигурања од компликација. Ми га уговарамо, ми га плаћамо, и оно покрива лечење у Истанбулу и у вашој матичној земљи до 12 месеци након операције.
Питање које најчешће чујемо од међународних пацијената није о самој операцији. Већ о томе шта се дешава после: „Ако нешто крене наопако када се вратим кући, ко ће се бринути о мени и ко ће платити?“ Ова страница даје јасан одговор на то питање.
Зашто уопште постоји полиса осигурања
Од 2025. године, турски прописи захтевају осигурање од компликација за сваку хируршку процедуру изведену на међународном пацијенту у операционој сали. Ми тај захтев схватамо озбиљно, уместо да га третирамо као пуку папирологију. Полиса се издаје на ваше име пре операције, премију плаћамо ми, а ви добијате документ о полиси како бисте тачно знали шта је покривено пре путовања.
Полису издаје лиценцирани турски осигуравач са сопственим кол-центром за пријаву штете. Хирург и болница нису ти који одлучују да ли ће захтев бити исплаћен; то је осигуравач. Та независност је суштина.
Шта полиса покрива
Лечење компликација у Истанбулу. Ако компликација повезана са вашом операцијом захтева лечење, трошкови тог лечења, укључујући ревизиону процедуру, тестове и лекове током боравка, покривени су до лимита полисе. За обимније операције подижемо лимит на 5.000 ЕУР.
Ваше повратно путовање. Ако треба да се вратите у Истанбул ради тог лечења, полиса надокнађује економску авионску карту и смештај ван болнице, у оквиру лимита наведених у вашем сертификату.
Лечење у вашој матичној земљи. Није сваки проблем разлог за лет. Рана која споро зараста, мала инфекција, шав који захтева пажњу: ово се обично лечи у вашој близини. За обимније операције полиса укључује лечење у матичној земљи, тако да можете посетити лекара код куће, платити рачун и добити надокнаду у оквиру лимита полисе. Не морате да бирате између повратка авионом и плаћања из сопственог џепа.
Путно здравствено осигурање. Иста полиса укључује путно здравствено осигурање за ваш боравак у Турској: болест која није повезана са операцијом, хитан медицински транспорт и медицински савет телефоном.
Трајање. Покриће почиње на дан операције и траје до 12 месеци, у зависности од плана издатог за вашу операцију. Тачан период је одштампан на вашем сертификату.
Шта полиса не покрива
Радије бисмо да ово прочитате пре операције него да откријете после.
- Ревизија затражена јер бисте радије другачији резултат. Осигурање покрива медицинске компликације, а не промене преференција. Наша сопствена политика ревизије се разматра са вама на консултацијама.
- Компликације проблема који није повезан са операцијом, на пример болест коју сте већ имали.
- Физиотерапија или рехабилитација након компликације, и лекови купљени ван болнице.
- Путовање и смештај за пратиоца.
- Проблеми који се појаве након истека периода полисе.
Компликације су покривене када су међу ризицима наведеним у информисаном пристанку који потписујете пре операције. Ово је један од разлога зашто су наши обрасци за пристанак дуги и специфични, и зашто их пролазимо са вама уместо да вам их само предамо на потпис.
Ако вас нешто брине након операције
Прво нам пишите, не осигуравачу. Пошаљите фотографију и кратак опис на +90 544 772 0772, у било које доба. У већини случајева оно што видите је нормално зарастање, и ми ћемо вам то рећи истог дана. Ако је потребно лечење, ми вам кажемо да ли да посетите лекара у вашој близини или да се вратите, а наш координатор за пацијенте припрема досије за пријаву осигурања са вама: извештај о операцији, фактуре и обрасце које осигуравач тражи. Нисте препуштени сами себи да се бавите осигуравајућом компанијом на страном језику.
Ако желите опсежније покриће
Неки пацијенти желе виши лимит или дужи период ради сопственог мира. Реците нам пре операције и ми ћемо уговорити најсвеобухватнију полису коју осигуравач нуди за вашу операцију. Трошак осигурања није разлог да неко путује са мањим покрићем него што му одговара.
Честа питања
Да ли ћу видети полису пре путовања? Да. Полиса и сертификат са вашим именом, лимитима покрића и периодом шаљу вам се пре операције.
Да ли нешто плаћам за то? Не. Премија је укључена у оно што уговарамо за ваш боравак.
Да ли осигурање замењује одговорност хирурга? Не. Осигурање од компликација покрива трошкове лечења медицинске компликације. Оно не мења одговорност коју сносимо за вашу негу, и не мења чињеницу да можете директно контактирати хируршки тим у било којој фази.
Која полиса се примењује на моју операцију? Зависи од обима операције. Полиса која се примењује на ваш план наведена је у писаној понуди за лечење коју добијате од нас пре резервације.
Ако планирате операцију у Истанбулу и желите да знате како би ваша операција била покривена, пошаљите своје фотографије и питања на +90 544 772 0772. Њих истог дана прегледа хируршки тим предвођен др Мустафом Ајдинолом, а не кол-центар.
