Alle patienter, der bliver opereret hos os, er dækket af en komplikationsforsikringspolice. Vi arrangerer den, vi betaler for den, og den dækker behandling i Istanbul og i dit hjemland i op til 12 måneder efter operationen.
Det spørgsmål, vi oftest hører fra internationale patienter, handler ikke om selve operationen. Det handler om, hvad der sker bagefter: “Hvis noget går galt, når jeg er hjemme, hvem tager sig af mig, og hvem betaler?” Denne side besvarer det spørgsmål klart og tydeligt.
Hvorfor der overhovedet er en forsikringspolice
Siden 2025 har tyrkiske regler krævet komplikationsforsikring for enhver kirurgisk procedure, der udføres på en international patient i en operationsstue. Vi tager det krav alvorligt i stedet for at betragte det som papirarbejde. Der udstedes en police i dit navn før din operation, præmien betales af os, og du modtager policen, så du præcist ved, hvad der er dækket, før du rejser.
Policen udstedes af et autoriseret tyrkisk forsikringsselskab med eget skadeanmeldelses-callcenter. Det er ikke kirurgen og hospitalet, der afgør, om en skade bliver udbetalt; det gør forsikringsselskabet. Det er netop pointen med den uafhængighed.
Hvad policen dækker
Behandling af komplikationer i Istanbul. Hvis en komplikation relateret til din operation kræver behandling, dækkes udgifterne til behandlingen, herunder en revisionsoperation, undersøgelser og medicin under indlæggelsen, op til policens grænse. Ved mere omfattende operationer hæver vi grænsen til 5.000 EUR.
Din hjemrejse. Hvis du har behov for at komme tilbage til Istanbul for den behandling, refunderer policen en økonomiklasseflybillet og indkvartering uden for hospitalet inden for de grænser, der fremgår af dit certifikat.
Behandling i dit hjemland. Ikke alle problemer kræver en flyrejse. Et sår, der heler langsomt, en mindre infektion, en tråd, der skal tilses: det behandles som regel i nærheden af dig. Ved mere omfattende operationer omfatter policen behandling i hjemlandet, så du kan gå til læge derhjemme, betale regningen og få den refunderet inden for policens grænse. Du behøver ikke at vælge mellem at flyve tilbage og at betale af egen lomme.
Rejse-sygedækning. Den samme police omfatter rejseforsikring for sygdom under dit ophold i Tyrkiet: sygdom, der ikke er relateret til operationen, akut medicinsk transport og medicinsk rådgivning pr. telefon.
Varighed. Dækningen starter på operationsdagen og løber i op til 12 måneder, afhængigt af den plan, der udstedes til din operation. Den præcise periode står på dit certifikat.
Hvad policen ikke dækker
Vi vil hellere have, at du læser dette før operationen, end at du opdager det bagefter.
- En revision, som ønskes, fordi du foretrækker et andet resultat. Forsikringen dækker medicinske komplikationer, ikke ændringer i præference. Vores egen revisionspolitik gennemgås med dig ved konsultationen.
- Komplikationer ved et problem, der ikke er relateret til operationen, f.eks. en sygdom, du allerede havde.
- Fysioterapi eller rehabilitering efter en komplikation samt medicin købt uden for hospitalet.
- Rejse og ophold for en ledsager.
- Problemer, der opstår efter at policeperioden er udløbet.
Komplikationer er dækket, når de er blandt de risici, der er anført i det informerede samtykke, du underskriver før operationen. Det er en af grundene til, at vores samtykkeformularer er lange og specifikke, og at vi gennemgår dem med dig i stedet for blot at udlevere dem til underskrift.
Hvis noget bekymrer dig efter operationen
Skriv til os først, ikke til forsikringsselskabet. Send et foto og en kort beskrivelse til +90 544 772 0772 når som helst. I de fleste tilfælde er det, du ser, normal heling, og det fortæller vi dig samme dag. Hvis det kræver behandling, fortæller vi dig, om du skal opsøge en læge i nærheden af dig eller komme tilbage, og vores patientkoordinator forbereder sammen med dig skadeanmeldelsen til forsikringen: operationsrapporten, fakturaerne og de formularer, som forsikringsselskabet beder om. Du bliver ikke efterladt alene med et forsikringsselskab på et fremmed sprog.
Hvis du ønsker mere omfattende dækning
Nogle patienter ønsker en højere grænse eller en længere periode for deres egen trygheds skyld. Fortæl os det før din operation, så arrangerer vi den mest omfattende police, som forsikringsselskabet tilbyder til din operation. Udgiften til forsikringen skal ikke være en grund til, at nogen rejser med mindre dækning, end de er trygge ved.
Ofte stillede spørgsmål
Får jeg policen at se, før jeg rejser? Ja. Policen og certifikatet med dit navn, dækningsgrænserne og perioden sendes til dig før operationen.
Skal jeg betale noget for den? Nej. Præmien er inkluderet i det, vi arrangerer til dit ophold.
Erstatter forsikringen kirurgens ansvar? Nej. Komplikationsforsikringen dækker udgifterne til behandling af en medicinsk komplikation. Den ændrer ikke det ansvar, vi har for din behandling, og den ændrer ikke det forhold, at du kan kontakte det kirurgiske team direkte på ethvert tidspunkt.
Hvilken police gælder for min operation? Det afhænger af operationens omfang. Den police, der gælder for din plan, fremgår af det skriftlige behandlingstilbud, du modtager fra os før booking.
Hvis du planlægger en operation i Istanbul og vil vide, hvordan din operation vil være dækket, så send dine fotos og spørgsmål til +90 544 772 0772. De gennemgås samme dag af det kirurgiske team ledet af Dr. Mustafa Aydınol, ikke af et callcenter.
