Für unsere internationalen Operationspatienten organisieren und bezahlen wir eine Komplikationsversicherung. Die Behandlung von Komplikationen in Istanbul ist innerhalb der Bedingungen und Grenzen der jeweiligen Police versichert. Bei umfangreicheren Operationen kann die Police auch die Behandlung im Heimatland einschließen. Der Versicherungsschutz gilt je nach ausgestelltem Plan für bis zu 12 Monate; maßgeblich sind Ihre persönlichen Versicherungsunterlagen.
Die Frage, die wir am häufigsten von internationalen Patienten hören, betrifft nicht die Operation. Es geht darum, was danach passiert: „Wenn etwas schiefgeht, sobald ich wieder zu Hause bin, wer kümmert sich um mich und wer kommt für die Kosten auf?“ Diese Seite beantwortet diese Frage klar.
Warum es überhaupt eine Versicherung gibt
Seit 2025 verlangen türkische Vorschriften eine Komplikationsversicherung für jeden chirurgischen Eingriff, der an einem internationalen Patienten in einem Operationssaal durchgeführt wird. Wir nehmen diese Anforderung ernst und behandeln sie nicht als Papierkram. Eine Police wird vor Ihrer Operation auf Ihren Namen ausgestellt, die Prämie wird von uns bezahlt, und Sie erhalten das Versicherungsdokument, sodass Sie genau wissen, was abgedeckt ist, bevor Sie reisen.
Die Police wird von einem lizenzierten türkischen Versicherer mit eigenem Schadensfallcenter ausgestellt. Nicht der Chirurg und nicht das Krankenhaus entscheiden, ob ein Anspruch bezahlt wird, sondern der Versicherer. Diese Unabhängigkeit ist der entscheidende Punkt.
Was die Police abdeckt
Behandlung von Komplikationen in Istanbul. Wenn eine Komplikation im Zusammenhang mit Ihrer Operation eine Behandlung erfordert, sind die Kosten dieser Behandlung, einschließlich eines Revisionseingriffs, Tests und Medikamente während des Aufenthalts, bis zur Versicherungssumme abgedeckt. Bei umfangreicheren Operationen erhöhen wir die Versicherungssumme auf 5.000 EUR.
Ihre Rückreise. Wenn Sie für diese Behandlung nach Istanbul zurückkehren müssen, erstattet die Police einen Economy-Flug und die Unterkunft außerhalb des Krankenhauses innerhalb der in Ihrem Zertifikat angegebenen Grenzen.
Behandlung in Ihrem Heimatland. Nicht jedes Problem erfordert einen Flug. Eine Wunde, die langsam heilt, eine kleine Infektion, eine Naht, die Aufmerksamkeit benötigt: Diese werden in der Regel in Ihrer Nähe behandelt. Bei umfangreicheren Operationen umfasst die Police die Behandlung im Heimatland, sodass Sie einen Arzt zu Hause aufsuchen, die Rechnung bezahlen und sie innerhalb der Versicherungssumme erstattet bekommen können. Sie müssen sich nicht zwischen einem Rückflug und der Zahlung aus eigener Tasche entscheiden.
Reisekrankenversicherung. Dieselbe Police umfasst eine Reisekrankenversicherung für Ihre Zeit in der Türkei: Erkrankungen, die nicht mit der Operation zusammenhängen, medizinischer Notfalltransport und medizinische Beratung per Telefon.
Laufzeit. Der Versicherungsschutz beginnt am Tag der Operation und läuft bis zu 12 Monate, abhängig von dem für Ihre Operation ausgestellten Plan. Der genaue Zeitraum ist auf Ihrem Zertifikat angegeben.
Was die Police nicht abdeckt
Wir möchten lieber, dass Sie dies vor der Operation lesen, als es danach zu entdecken.
- Eine Revision, die Sie wünschen, weil Sie ein anderes Ergebnis bevorzugen würden. Die Versicherung deckt medizinische Komplikationen ab, nicht Änderungen der Präferenz. Unsere eigene Revisionspolitik wird mit Ihnen bei der Beratung besprochen.
- Komplikationen eines Problems, das nicht mit der Operation zusammenhängt, zum Beispiel eine Erkrankung, die Sie bereits hatten.
- Physiotherapie oder Rehabilitation nach einer Komplikation sowie Medikamente, die außerhalb des Krankenhauses gekauft wurden.
- Reise und Unterkunft für eine Begleitperson.
- Probleme, die nach Ablauf der Versicherungsperiode auftreten.
Komplikationen sind abgedeckt, wenn sie zu den Risiken gehören, die in der Einwilligungserklärung aufgeführt sind, die Sie vor der Operation unterschreiben. Dies ist einer der Gründe, warum unsere Einwilligungsformulare lang und spezifisch sind und warum wir sie mit Ihnen durchgehen, anstatt sie Ihnen einfach zur Unterschrift zu übergeben.
Wenn Sie nach der Operation etwas beunruhigt
Schreiben Sie zuerst uns, nicht dem Versicherer. Senden Sie ein Foto und eine kurze Beschreibung an +90 544 772 0772, zu jeder Stunde. Unser Team beantwortet Ihre Kontaktanfrage am selben Tag. Ob die Beschwerden zum normalen Heilungsverlauf gehören oder ärztlich behandelt werden müssen, wird medizinisch beurteilt. Wenn es eine Behandlung erfordert, sagen wir Ihnen, ob Sie einen Arzt in Ihrer Nähe aufsuchen oder zurückkommen sollen, und unsere Patientenkoordinatorin bereitet mit Ihnen die Versicherungsanspruchsakte vor: den Operationsbericht, die Rechnungen und die Formulare, die der Versicherer verlangt. Sie werden nicht allein gelassen, um sich in einer Fremdsprache mit einer Versicherungsgesellschaft auseinanderzusetzen.
Wenn Sie einen umfangreicheren Versicherungsschutz wünschen
Einige Patienten wünschen eine höhere Versicherungssumme oder eine längere Laufzeit für ihr eigenes Sicherheitsgefühl. Teilen Sie uns dies vor Ihrer Operation mit, und wir arrangieren die umfassendste Police, die der Versicherer für Ihre Operation anbietet. Die Kosten der Versicherung sind kein Grund dafür, dass jemand mit weniger Versicherungsschutz reist, als ihm angenehm ist.
Häufige Fragen
Werde ich die Police sehen, bevor ich reise? Ja. Die Police und das Zertifikat mit Ihrem Namen, den Deckungssummen und der Laufzeit werden Ihnen vor der Operation zugesandt.
Zahle ich etwas dafür? Nein. Die Prämie ist in dem enthalten, was wir für Ihren Aufenthalt arrangieren.
Ersetzt die Versicherung die Verantwortung des Chirurgen? Nein. Die Komplikationsversicherung deckt die Kosten der Behandlung einer medizinischen Komplikation ab. Sie ändert nichts an der Verantwortung, die wir für Ihre Versorgung tragen, und sie ändert nichts an der Tatsache, dass Sie das chirurgische Team jederzeit direkt erreichen können.
Welche Police gilt für meine Operation? Das hängt vom Umfang der Operation ab. Die Police, die für Ihren Plan gilt, ist in dem schriftlichen Behandlungsangebot angegeben, das Sie vor der Buchung von uns erhalten.
Wenn Sie eine Operation in Istanbul planen und wissen möchten, wie Ihre Operation abgedeckt wäre, senden Sie Ihre Fotos und Fragen an +90 544 772 0772. Unser Team antwortet am selben Tag auf Ihre Kontaktanfrage. Die ärztliche Beurteilung Ihrer Fotos und die weitere Planung erfolgen individuell.
