Bizimle ameliyat olan her hasta, bir komplikasyon sigortası poliçesi kapsamındadır. Bu poliçeyi biz düzenler, biz öderiz ve ameliyattan sonra 12 aya kadar İstanbul’da ve kendi ülkenizdeki tedaviyi kapsar.
Uluslararası hastalardan en sık duyduğumuz soru ameliyatla ilgili değildir. Sonrasında ne olacağıyla ilgilidir: “Eve döndüğümde bir sorun çıkarsa, bana kim bakar ve kim öder?” Bu sayfa bu soruyu açıkça yanıtlamaktadır.
Neden bir sigorta poliçesi var?
2025’ten bu yana, Türk yönetmelikleri, ameliyathanede uluslararası bir hastaya uygulanan her cerrahi prosedür için komplikasyon sigortası zorunluluğu getirmektedir. Bu gerekliliği bir evrak işi olarak görmek yerine ciddiye alıyoruz. Ameliyatınızdan önce adınıza bir poliçe düzenlenir, primi tarafımızdan ödenir ve seyahat etmeden önce nelerin kapsandığını tam olarak bilmeniz için poliçe belgesini alırsınız.
Poliçe, kendi talep çağrı merkezi olan lisanslı bir Türk sigorta şirketi tarafından düzenlenir. Bir talebin ödenip ödenmeyeceğine karar veren cerrah ve hastane değildir; sigorta şirketidir. Bu bağımsızlık önemlidir.
Poliçe neleri kapsar?
İstanbul’da komplikasyon tedavisi. Ameliyatınızla ilgili bir komplikasyonun tedaviye ihtiyacı olursa, bu tedavinin maliyeti, revizyon prosedürü, testler ve konaklama süresince ilaçlar dahil olmak üzere poliçe limitine kadar karşılanır. Daha kapsamlı operasyonlar için limiti 5.000 EUR’ya çıkarıyoruz.
Dönüş seyahatiniz. Bu tedavi için İstanbul’a geri gelmeniz gerekirse, poliçe, sertifikanızda belirtilen limitler dahilinde ekonomi sınıfı bir uçuşu ve hastane dışındaki konaklamayı karşılar.
Kendi ülkenizdeki tedavi. Her sorun bir uçuş gerektirmez. Yavaş iyileşen bir yara, küçük bir enfeksiyon, dikkat gerektiren bir dikiş: bunlar genellikle yakınınızda tedavi edilir. Daha kapsamlı operasyonlar için poliçe, kendi ülkenizdeki tedaviyi de içerir, böylece evinizde bir doktora görünebilir, faturayı ödeyebilir ve poliçe limiti dahilinde geri ödeme alabilirsiniz. Geri uçmak veya cebinizden ödemek arasında seçim yapmak zorunda kalmazsınız.
Seyahat sağlık sigortası. Aynı poliçe, Türkiye’deki konaklamanız için seyahat sağlık sigortasını da içerir: ameliyatla ilgili olmayan hastalıklar, acil tıbbi nakil ve telefonla tıbbi danışmanlık.
Süre. Kapsam, ameliyat günü başlar ve operasyonunuz için düzenlenen plana bağlı olarak 12 aya kadar devam eder. Kesin süre sertifikanızda belirtilmiştir.
Poliçe neleri kapsamaz?
Bunu ameliyattan sonra keşfetmenizdense, önce okumanızı tercih ederiz.
- Farklı bir sonuç tercih ettiğiniz için talep edilen bir revizyon. Sigorta, tıbbi komplikasyonları kapsar, tercih değişikliklerini değil. Kendi revizyon politikamız, danışma sırasında sizinle görüşülür.
- Ameliyatla ilgili olmayan bir sorunun komplikasyonları, örneğin zaten sahip olduğunuz bir hastalık.
- Bir komplikasyon sonrası fizyoterapi veya rehabilitasyon ve hastane dışında satın alınan ilaçlar.
- Bir refakatçi için seyahat ve konaklama.
- Poliçe süresi sona erdikten sonra ortaya çıkan sorunlar.
Komplikasyonlar, ameliyattan önce imzaladığınız aydınlatılmış onamda listelenen riskler arasında yer aldığında karşılanır. Onam formlarımızın uzun ve spesifik olmasının ve bunları size sadece imzalatmak yerine sizinle birlikte gözden geçirmemizin nedenlerinden biri budur.
Ameliyat sonrası bir şey sizi endişelendirirse
Önce bize yazın, sigorta şirketine değil. Herhangi bir saatte +90 544 772 0772 numarasına bir fotoğraf ve kısa bir açıklama gönderin. Çoğu durumda gördüğünüz normal bir iyileşmedir ve size aynı gün içinde bunu bildiririz. Tedavi gerekiyorsa, size yakınınızdaki bir doktora görünmenizi mi yoksa geri gelmenizi mi söyleyeceğimizi belirtiriz ve hasta koordinatörümüz sizinle birlikte sigorta talep dosyasını hazırlar: ameliyat raporu, faturalar ve sigorta şirketinin istediği formlar. Yabancı bir dilde bir sigorta şirketiyle tek başınıza uğraşmak zorunda kalmazsınız.
Daha kapsamlı bir teminat isterseniz
Bazı hastalar kendi iç huzurları için daha yüksek bir limit veya daha uzun bir süre isterler. Ameliyatınızdan önce bize bildirin, biz de sigorta şirketinin operasyonunuz için sunduğu en kapsamlı poliçeyi düzenleyelim. Sigorta maliyeti, kimsenin rahat olduğundan daha az teminatla seyahat etmesi için bir neden değildir.
Sıkça sorulan sorular
Seyahat etmeden önce poliçeyi görebilecek miyim? Evet. Adınızın, teminat limitlerinin ve sürenin yer aldığı poliçe ve sertifika ameliyattan önce size gönderilir.
Bunun için herhangi bir ödeme yapıyor muyum? Hayır. Prim, konaklamanız için düzenlediğimiz pakete dahildir.
Sigorta, cerrahın sorumluluğunu değiştirir mi? Hayır. Komplikasyon sigortası, tıbbi bir komplikasyonun tedavi maliyetini karşılar. Bu, bakımınız için taşıdığımız sorumluluğu değiştirmez ve cerrahi ekibe her aşamada doğrudan ulaşabileceğiniz gerçeğini de değiştirmez.
Operasyonuma hangi poliçe uygulanır? Ameliyatın kapsamına bağlıdır. Planınıza uygulanan poliçe, rezervasyon yapmadan önce bizden alacağınız yazılı tedavi teklifinde belirtilmiştir.
İstanbul’da ameliyat planlıyorsanız ve operasyonunuzun nasıl karşılanacağını öğrenmek istiyorsanız, fotoğraflarınızı ve sorularınızı +90 544 772 0772 numarasına gönderin. Bunlar, bir çağrı merkezi tarafından değil, Dr. Mustafa Aydınol liderliğindeki cerrahi ekip tarafından aynı gün içinde incelenir.
